Eliminación de cuenta y datos
RecetApp Lur · Última actualización: 24 de julio de 2026
Puedes solicitar la eliminación completa de tu cuenta de RecetApp Lur y de todos los datos asociados en cualquier momento.
Cómo solicitar la eliminación
- Escribe un email a soporte.lur.apps@gmail.com con el asunto «Eliminar mi cuenta».
- Envíalo desde la misma dirección de email con la que te registraste en la app (así verificamos que la cuenta es tuya).
- Te confirmaremos la eliminación por email en un plazo máximo de 30 días (habitualmente mucho antes).
Qué datos se eliminan
- Tu cuenta (email, nombre para mostrar y credenciales).
- Tu despensa completa (ingredientes, cantidades, caducidades).
- Tus recetas favoritas y tu historial de recetas vistas.
- Los tokens de notificaciones de tus dispositivos.
La eliminación es permanente e irreversible.
Qué datos pueden conservarse temporalmente
- Registros técnicos del servidor (sin contenido de tu despensa), que se eliminan automáticamente en un máximo de 90 días.
- Copias de seguridad cifradas, que rotan y desaparecen en un máximo de 30 días.
¿Solo quieres borrar datos sin cerrar la cuenta?
Puedes vaciar tu despensa y quitar favoritos directamente desde la app. Si necesitas ayuda, escríbenos al mismo email indicando qué datos quieres borrar.